Si queremos que el hotel destaque por encima de la competencia, los encargados de valor ese aspecto son los clientes. Es por ello, que la reforma que llevemos a cabo de nuestro hotel tiene que ir enfocada a satisfacer a nuestros clientes. Por otro lado, la reforma integral de un hotel hará que éste sea más eficiente y que pueda perdurar en el tiempo en mejores condiciones. El hecho de no dar lugar a que el hotel esté en muy mal estado para llevar a cabo la reforma e ir aplicando las reformas de manera progresiva te evitará de tener que hacer una gran remodelación que dure bastante tiempo.